Translate
Asiakaspalvelu
Asiakkaiden ensimmäisenä yhteyskohtana oleminen ja erinomaisen palvelun tarjoaminen on elintärkeää jokaiselle yritykselle, sillä asiakkaiden tyytyväisinä ja uskollisina pitäminen on äärimmäisen tärkeää. Erinomainen asiakaspalvelu on entistäkin tärkeämpää, kuin koskaan aikaisemmin nopeasti muuttuvilla ja säännellyillä viihde- ja finanssialoilla, missä kuluttajien vaatimukset muuttuvat jatkuvasti. Jotta jokainen vuorovaikutus jättäisi kuluttajat tyytyväisiksi ja onnellisiksi, asiakaspalvelutiimimme työskentelee ahkerasti vastatakseen pyyntöihin, ratkaistakseen ongelmia ja tarjotakseen apua.​​
Asiantuntemuksemme
Olemme omistautuneet tarjoamaan vertaansa vailla olevaa asiakaspalvelua, iGaming- ja Forex-alojen muuttuessa jatkuvasti yhä monimutkaisemmiksi ja vaativimmiksi. Tavoitteenamme ei ole pelkästään täyttää, vaan myös ylittää kumppaniemme ja asiakkaidemme odotukset. Pyrimme ennakoimaan ja vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin tarjotaksemme jatkuvan ja nautinnollisen pelikokemuksen.
Ymmärrämme, että jokaisella asiakkaalla on erilaiset vaatimukset ja tavoitteet. Käytämme joustavaa lähestymistapaa, joka täyttää asiakkaidemme, sekä kuluttajien monipuoliset tarpeet. Menemme normaalia pidemmälle varmistaaksemme kaikkien tyytyväisyyden.
Tarjoamiamme palveluita:
01.
Asiakaskyselyihin vastaaminen livechatin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä.
02.
Asiakaskyselyiden käsitteleminen ja niihin ratkaisun tarjoaminen.
03.
Asiakkaan ilmoittamien teknisten ongelmien vianmääritys ja niihin ratkaisun tarjoaminen.
04.
Ratkaisemattomien ongelmien eskalointi vastaavalle osastolle.
05.
Asiakkaiden neuvonta ja opastus talletusten ja kotiutusten tekemisessä.
06.
Asiakkaiden opastus uusista tuotteista ja ominaisuuksista.
07.
Asiakaspalautteen kerääminen ja palautteen jakaminen vastaavan osaston kanssa.
08.
Monikielisen tuen tarjoaminen monipuolisen asiakaskunnan palvelemiseksi.
09.
Pyynnöstä integroitava AI-tuki vastausaikojen lyhentämiseksi ja rutiininomaisten kyselyiden käsittelyyn.
Sitoumuksemme huippuosaamiseen
Varaa ilmainen konsultaatio
Onko sinulla ongelmia äidinkielenään puhuvien asiakaspalvelijoiden löytämisessä ja pitämisessä? Meillä on ratkaisu tähän ongelmaan. Tarjoamme yhteyden sinun ja huippuluokan natiivipuhujien välille, mikä takaa oikeanlaisen ja sujuvan viestinnän asiakkaillesi, sekä erinomaiset palvelut. Käytä resurssejamme asiakastuen parantamiseksi. Varaa esittely sinulle sopivaan ajankohtaan, niin näytämme miten voimme auttaa sinua ja yritystäsi.
Miksi valita KYZEN?
01
Kulttuurien tuntemus & kielten osaaminen
02
Kustannustehokasta & korkealaatuista palvelua
03
Skaalattavuus & joustavuus
Äidinkieliset asiakaspalvelijamme tarjoavat huippuluokan viestintää varmistaen, että asiakkaita arvostetaan ja ymmärretään täydellisesti. Osaamalla paikallisen kielen ja sen vivahteet voimme tarjota täsmällisempää apua, mikä parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Ulkoistamalla meille voit säästää yleiskustannuksissa laadusta tinkimättä. Koulutetut ja kokeneet ammattilaisemme takaavat huippuluokan asiakaspalvelun pitäen kustannukset mahdollisimman matalina.
Tarjoamme erilaisia ratkaisuja tarpeidesi mukaan, olipa kyse väliaikaisesta kausittaisesta avusta tai pitkäaikaisesta tarpeesta. Voit näin ylläpitää palveluntasoa, ilman sisäisen hallinnon taakkaa.
Asiakkaamme
Tässä on joitain asiakkaitamme, jotka käyttävät asiakaspalveluamme.
